Problem steps recorder เป็น Application เล็กๆ ที่ให้มาพร้อมกับ Windows 7 ที่ใช้ในการบันทึกภาพหน้าจอ จุดประสงค์ของเจ้า Application ตัวนี้ คือการรายงานปัญหาต่างๆ ให้กับเจ้าหน้าที่เทคนิค ซึ่งอาจจะอยู่คนละที่ และยากจะอธิบายให้เข้าใจด้วยคำพูด ก็เลยต้องมีตัวช่วย
1.เรียกเจ้า Problem steps recorder ขึ้นมา ด้วยความรวดเร็ว ก็กดปุ่ม start menu(หรือ โลโก้Windows ที่คีย์บอร์ด)
2.พิมพ์คำว่า Problem Steps record(จริงๆ พิมพ์แค่ problem ,steps หรือ record ตัวใดตัวหนึ่งก็ขึ้นมาให้เลือกแล้ว)
3.จากนั้นก็จะปรากฎตัว Problem steps recorder ขึ้นมาดังภาพ
4.จากนั้นทำการ กด start record ก็จะเป็นดังภาพ หลังจะในก็ ทำตามที่เราต้องการบันทึก มันจะบันทึกทุกครั้งที่เรามีการคลิ๊ก
5.หลังจากที่บันทึกได้ตามต้องการแล้ว ก็กดปุ่ม stop ก็จะขึ้นหน้าต่าง มาให้ save file
6.หลังจากที่ save แล้ว ไฟล์ที่ได้ ก็จะบันทึกในรูปแบบ zip file (*.zip)
8.ก็จะมาใจลักษณะเว็บเพจ ผ่านเว็บเบาว์เซอร์ ดังภาพ
9.สามารถเลือกรูปแบบในการแสดง
Review the recorded problem steps แบบ เต็มรูปแบบ
Review the recorded problem steps as a slide show แบบสไลด์โชว์
Review the additional details แสดงรายละเอียดต่างๆที่แนบมาด้วย
10. นอกจากนี้เรายังสามารถคลิ๊กขวาที่รูปภาพเพื่อ เพื่อSave รูปภาพที่ต้องการ